Kontakta oss
Vi hjälper dig gärna med frågor om HP-Spelet
För frågor om ditt konto, tekniska problem eller allmän hjälp.
support@hpspelet.seSvarstid: Inom 24 timmar
För frågor om personuppgifter, GDPR eller säkerhetsproblem.
privacy@hpspelet.seSvarstid: Inom 72 timmar
Vanliga tekniska problem:
- • Inloggningsproblem
- • Quiz som inte laddas
- • Statistik som inte sparas
- • Ljudproblem
- • Webbläsarkompatibilitet
Innan du kontaktar oss:
- • Prova att ladda om sidan
- • Kontrollera din internetanslutning
- • Testa i en annan webbläsare
- • Rensa webbläsarens cache
💡 Tips för snabbare hjälp
Inkludera information om din webbläsare, operativsystem och beskriv exakt vad som händer när problemet uppstår.
Kontofrågor:
- • Ändra e-postadress
- • Återställa statistik
- • Radera konto
- • Exportera data
- • Adminrättigheter
GDPR-rättigheter:
- • Begära kopia av dina uppgifter
- • Rätta felaktig information
- • Radera personuppgifter
- • Invända mot behandling
- • Dataportabilitet
🔒 Säkerhet först
Vi verifierar din identitet innan vi gör ändringar i ditt konto. Detta skyddar dig mot obehörig åtkomst.
Vi värdesätter din feedback! Hjälp oss att förbättra HP-Spelet genom att dela dina tankar och förslag.
Vad vi vill höra om:
- • Nya funktioner du vill se
- • Förbättringar av befintliga funktioner
- • Problem med användarvänligheten
- • Frågor om quiz-innehåll
- • AI-funktionernas prestanda
Så hjälper du oss:
- • Beskriv din upplevelse detaljerat
- • Föreslå konkreta förbättringar
- • Dela skärmdumpar vid behov
- • Berätta om din bakgrund (student, lärare, etc.)
Varför kan jag bara ta 1 quiz som gäst?
För att spara dina framsteg och få tillgång till alla funktioner behöver du skapa ett konto. Det är gratis och tar bara några sekunder!
Hur fungerar ELO-systemet?
ELO är ett rankingsystem som justerar din poäng baserat på dina resultat mot AI-motståndare. Bättre resultat = högre ELO-rating.
Är HP-Spelet officiellt kopplat till Högskoleprovet?
Nej, vi är ett oberoende träningsverktyg inspirerat av Högskoleprovet. Vi är inte officiellt kopplade till Universitets- och högskolerådet (UHR).
Svarstider gäller vardagar. Vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt.